iAEONで「お客さま情報が確認できません」

iAEONで「お客さま情報が確認できません(6022)」というエラーで、会員コードが表示できなかったのですが、リアルカードが届けば何かヒントがあると思い、会員コードなしで使っていました。

ところがリアルカードが届いても、ヒントはなし。検索をしてみても、エラー番号6022ではヒットせず。似たものに「お客さま情報が確認できません(6016)」が見つかったので、試してみたら解決しました。
iaeon-error6022.png

「お客さま情報が確認できません」(6016)と表示が出る場合、一度、アプリ「iAEON」をアンインストールしていただく必要がございます。
お手数ですが、下記手順にて操作をお願いします。

■手順1
アンインストールする前に、アプリ「iAEON」のメニューの「セキュリティ」より「ログインを許可する」を『ON』にします。

再インストール後は、新規ではなく、ログインをし、SMS認証をおこないました。イオンカードやモバイルWAONの登録時には、再びSMS認証。

ちなみにリアルカードに同封して、500円分の商品券が入っていました。

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